黃浦向西村搬家客戶(hù)物品太多一車(chē)變?nèi)?chē)
作者： 日期：2019-10-12
很多客戶(hù)在與搬家公司接線(xiàn)員溝通時(shí)沒(méi)能準(zhǔn)確的報(bào)出自己要搬的物品，可在搬家現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，客戶(hù)實(shí)際需要搬的物品比之前在電話(huà)里下單時(shí)的物品都要多，一般最多是一車(chē)變兩車(chē)，但是沒(méi)有碰到的是一車(chē)變?nèi)?chē)，那物品真的是比下單時(shí)多得多了。這是什么原因？到底上海搬家公司的問(wèn)題還是搬家客戶(hù)的問(wèn)題？
今天我們搬家公司在黃浦向西村旁西武大廈就遇見(jiàn)了這樣的客戶(hù)---林先生，本來(lái)是講好用一輛小貨車(chē)的，價(jià)格是330元，兩邊都是電梯樓，可能林先生覺(jué)得自己家的物品有點(diǎn)多，于是提前打電話(huà)和接線(xiàn)員說(shuō)：可能一車(chē)裝不下，由于林先生在黃浦向西村搬家的兩個(gè)點(diǎn)比較近，而且是星期六搬家，都比較忙，早就安排好了司機(jī)和工人，現(xiàn)在去改派大車(chē)，那肯定不妥，于是接線(xiàn)員建議林先生說(shuō)：如果一車(chē)確實(shí)裝不下，那就用原來(lái)的小貨車(chē)再跑一次，費(fèi)用是300元，這樣一來(lái)搬家費(fèi)用肯定比一輛大車(chē)便宜。
林先生想想也覺(jué)得有道理，于是同意了接線(xiàn)員的建議，讓上海騰超盛達(dá)搬家有限公司還是派一輛小貨車(chē)，確實(shí)裝不下再說(shuō)。于是第二天接線(xiàn)員按照原計(jì)劃派單，饒師傅去現(xiàn)場(chǎng)后，搬了一車(chē)，剩下的東西還是很多，很明顯肯定要跑多一趟，第二次裝車(chē)后，竟然還剩下一部分物品不能塞進(jìn)車(chē)廂里！林先生的東西咋這么多，這最后剩下的物品就是一個(gè)茶幾還有幾盆花，本來(lái)濱江西和中海名都的地下車(chē)庫(kù)都比較矮，接線(xiàn)員們的貨車(chē)根本沒(méi)法開(kāi)進(jìn)地下停車(chē)庫(kù)，林先生都叫了三輪車(chē)幫忙，這樣接線(xiàn)員們的黃浦向西村搬家?guī)煾挡虐岬每煨┑摹?br />
原本是想為林先生節(jié)約搬家費(fèi)用，這最后剩下的東西想叫三輪車(chē)直接拉過(guò)去就可以了，誰(shuí)知道三輪車(chē)師傅不同意！沒(méi)辦法，只能用接線(xiàn)員們的貨車(chē)來(lái)跑第三趟了，從上午九點(diǎn)一直搬到下午4點(diǎn)多，林先生才順利完成搬家的大工程，不過(guò)令人欣慰的是搬家過(guò)程挺順利的，每一件物品都完好無(wú)損�？磥�(lái)，客戶(hù)再下單之前一定要將物品清單說(shuō)清楚，避免這樣一車(chē)變?nèi)?chē)的情況。