汕尾搬家到上海遇到通情達(dá)理的搬家客戶
作者： 日期：2021-05-24
客戶花錢請上海騰超盛達(dá)搬家公司來給自己搬家這是對該上海搬家公司的信任，作為一個有誠信的上海搬家公司理應(yīng)為客戶提供全程放心省心的搬家服務(wù)，這才對得起客戶度而這份信任。但是，有時候的一些突發(fā)意外往往會導(dǎo)致事情不能按原計劃進(jìn)行，這不但需要搬家公司做好解釋，還需要得到客戶的諒解，還有就是一些客戶對時間是否準(zhǔn)點(diǎn)非常關(guān)注，一旦上海搬家公司不能準(zhǔn)時上門客戶就會非常不高興，上海騰超盛達(dá)搬家這次就遇到了一個客戶，不過在得知上海騰超盛達(dá)搬家遲到的原因后客戶諒解了上海騰超盛達(dá)搬家。
二十九號下午兩點(diǎn)鐘上海騰超盛達(dá)搬家公司有一單從寶山后海濱路搬家到浦東新和平路的訂單。在之前電話里客戶就交代得很清楚，一定要在下午兩點(diǎn)鐘準(zhǔn)時到，因?yàn)楫?dāng)天下午客戶也會有很多事情要處理，如果延誤就告訴上海騰超盛達(dá)搬家不要來了，然后再約時間。
事情偏偏就是那么巧，十八號那天上海騰超盛達(dá)搬家公司還真的很忙，預(yù)計半天就能做完的單都用了大半天時間，眼看快一點(diǎn)了，幾個帶隊的搬家工人都說不能在兩點(diǎn)鐘之前趕回來，讓我再想想辦法。我能有什么辦法，總不能臨時找人找車去吧，這不是我嗎上海搬家公司的一貫做法，這有損公司的聲譽(yù)不說客戶要是知道了肯定會非常不高興。在綜合考慮之后我只有硬著頭皮給客戶打電話解釋一下，把上海騰超盛達(dá)搬家這邊的情況跟客戶說一下，如果客戶能多等一下就更好，客戶如果時間緊就只能再找一家了，并準(zhǔn)備好挨客戶的批評。沒想到的是客戶對上海騰超盛達(dá)搬家的因不能及時派車表示諒解，還說：“你們什么時候有車有人就過來，提前打個電話，這單生意我還是愿意找你們做，因?yàn)槟銈兊膽B(tài)度很誠懇，我還有事就先出去了，我已經(jīng)安排好別人負(fù)責(zé)。
這次， 真的很感謝這位客戶的諒解，事后，當(dāng)公司的搬家工人搬完家后我都沒讓他們回公司，而是直接去往客戶那里，對客戶的信任與諒解上海騰超盛達(dá)搬家只能用專業(yè)的搬家服務(wù)和良好的服務(wù)態(tài)度去感謝。