奉賢丹竹頭搬家公司_得到了客戶徹底的諒解
作者： 日期：2017-03-15
奉賢丹竹頭搬家公司工人在搬家的時候把客戶的玻璃摔壞了。那塊摔壞玻璃的鏡框當(dāng)天晚上就讓玻璃店的給劃好玻璃，之后公司的木工師傅用汽釘槍打了幾個釘子就好了，很簡單的維修問題，才花了二十三塊錢就搞定。本來是昨天早上就要送給客戶的，但是昨天剛好是禮拜六，又是搬家公司最忙的時候，結(jié)果是推到昨天下午才送給客戶，是和另一個同事親自打車送過去的。當(dāng)時廖先生剛好不在家，在電話里說明是送鏡框過來的，廖先生顯然也沒有想到會這么快的就給送過來了，就在電話里說他老婆在家里，你交給他就好了，非常感謝你，沒有想到你會那么快？說：這本來就是一個很小的問題，就換一塊玻璃和把邊框修一下就好了。
到了廖先生的家里廖太太對非常的客氣，還說：“真不好意思，這么點小事真是麻煩你了，那天你要是說不修也不怪你的”。說那怎么行？東西是在的手里摔壞的就應(yīng)該當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，雖說花不了多少錢最起碼要還給客戶一件完好的東西。說完就和另一個同事就要把那幅字畫重新掛到墻上面去，今天所用的椅子就不是那天用的塑料椅子了，是搬來的木頭椅子。由于電鉆已經(jīng)打好孔，膠木塞也打好了，就是擰兩個螺絲往上一掛就完事，很快就掛好了。就在準(zhǔn)備走的時候廖先生給他老婆打來一個電話，他說的是上海話，聽不懂。接完電話廖太太又把電話交給，讓在電話里和廖先生說。在電話里廖先生非常的的感謝把鏡框送過來了，這本來也就是一幅字畫，又不是什么古董，本來那天打爛的時候就沒有想著要你賠，再說了也是不小心的。沒想到的是你對這件事情這么認真，修好了還親自給送過來了。所以這個修字畫的錢和你來回打車的錢應(yīng)該由來出，就給一百塊錢，還讓別嫌少。聽到這里后趕忙推辭，說這其實也沒花那么多錢，再說這樣做也是應(yīng)該的。在一番推辭后接了五十塊錢，是廖先生非要收下的。
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