上海搬家_有多少承諾真正兌現(xiàn)
作者： 日期：2016-07-20
很多客戶在跟上海搬家公司商談的時候都向客戶保證他們中途不會加錢，已經(jīng)談好的價格決不會再變，客戶信以為真。可是，搬家工人到現(xiàn)場還是找理由加錢，而搬家公司在接到客戶的投訴的時候態(tài)度也是很曖昧的，讓客戶很失望。還有就是有些公司保證損壞客戶的物品有損必賠，可真的做到了嗎？這個不需要我說，那些有過親身經(jīng)歷的市民是最有發(fā)言權(quán)，真正得到賠償?shù)氖巧僦稚伲峒夜静皇峭菩敦?zé)任就是一拖再拖，如果客戶打電話催就在電話里應(yīng)付一下，實(shí)在是應(yīng)付不了的就不再接聽客戶的電話，因?yàn)檫@些公司沒有固定的地址，你又找不到他們，最后，這件事情就不了了之。
總之在沒有接到客戶的這單搬家生意之前，這些搬家公司為了取信客戶，就做一些虛假的承諾，給人感覺他們是一個非常誠信與有實(shí)力的正規(guī)搬家公司，只要是客戶要求的他們都答應(yīng)，先把單接下來再說，至于能不能實(shí)現(xiàn)和有沒有那個能力做下來是另外一回事，這是對客戶極端不負(fù)責(zé)任的。上海搬家市場本來就很混亂，市民對一些搬家公司已經(jīng)是深深失望，如果這股虛假承諾的歪風(fēng)不再剎住的話只能是讓本來就不平靜的市場越發(fā)混亂。很多同行都在說市場現(xiàn)在不好做，單不好接。可是，你有沒有想想在平時有時怎么做的？你對客戶的承諾都完全兌現(xiàn)了嗎？
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