上海搬家_工人空等兩個(gè)小時(shí)后返回

      作者: 日期:2016-07-15

          上海搬家接線員是八月一號(hào)晚上接到客戶電話的,說他要從清水河搬家到閔行中心城,時(shí)間是在中午的十二點(diǎn)到一點(diǎn)鐘之間,還請(qǐng)我們務(wù)必要準(zhǔn)時(shí)到。當(dāng)我們的接單員問客戶在清水河那邊的詳細(xì)地址時(shí)客戶說:“這是幫朋友搬東西,具體的位置他也不是很清楚,我們到了就打他的電話”。說完,客戶就把他的手機(jī)號(hào)碼告訴了接單員。像這樣的單我們一般認(rèn)為沒什么問題,因?yàn)榭蛻粽f得很誠懇,還留下了手機(jī)號(hào)碼。
          中午十一點(diǎn)中,工人準(zhǔn)備出發(fā),就給客戶打了一個(gè)電話,還跟客戶說清楚我們十二點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到?蛻裟沁叡硎緵]問題,到了電話聯(lián)系?墒牵鹊轿覀?cè)谑c(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到清水河那邊的時(shí)候客戶還沒來,只是給打他手機(jī)的那個(gè)電話回了一條短信,說他手頭上還有一點(diǎn)事情要處理,可能晚一會(huì)過來,還跟工人說對(duì)不起。既然客戶這樣客氣我們也就會(huì)短信表示我們等,希望客戶能快一點(diǎn)。因?yàn)椴磺宄蛻舻木唧w位置,又怕走過了,只好找個(gè)能停車的地方把車子停下來,不過這個(gè)地方卻是空曠的,沒有一棵樹,我們的工人就坐著車?yán)锏瓤蛻舻碾娫挘藭r(shí)外面的溫度已經(jīng)很高,車?yán)镆矝]有空調(diào),工人個(gè)個(gè)都是滿頭大汗。
          快一點(diǎn)鐘的時(shí)候工人又給客戶打電話,不過電話里傳來的是:“您撥打的電話暫時(shí)無法接通,請(qǐng)稍后再撥”,之后接連打了好幾次,還是一樣的提示。難道這又是客戶故意耍我們?之前也曾出現(xiàn)過這樣的事情,我還在上海搬家公司的網(wǎng)站里添加過類似的文章。搬家工人不敢往那方面想,還是想著客戶那邊可能是信號(hào)不太好造成的,再等一下吧。到一點(diǎn)半鐘的時(shí)候我們打客戶的電話不下二十次,每次電話里的提示音都是一樣的,我們不能再等下去,決定回公司,因?yàn)槲覀冊(cè)谶@樣的天氣下已經(jīng)苦等兩個(gè)小時(shí),都受不了啦。
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